Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 39bet com

Tại 39bet com, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng chính sách quyền riêng tư này — từ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho đến hành vi sử dụng trên điện thoại.

Mã hóa SSL toàn trìnhKhông bán dữ liệu cá nhânQuyền yêu cầu xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
39bet com Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 39bet com
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 39bet com quản lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới, và giới hạn quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu nhạy cảm chỉ cho nhân sự có thẩm quyền. Với mỗi loại dữ liệu, chúng tôi đặt thời hạn lưu trữ rõ ràng và xóa tự động sau khi hết hạn.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu giữa điện thoại của bạn và máy chủ được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập lẫn mỗi giao dịch qua ví điện tử.

Xác thực hai bước

Khi tài khoản được truy cập từ thiết bị chưa nhận diện, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác minh trước khi cho phép vào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được giữ theo yêu cầu đối soát nội bộ. Dữ liệu hành vi ẩn danh được xóa tự động sau 90 ngày. Tài khoản đã đóng được xử lý theo yêu cầu của bạn.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào qua live chat hoặc email.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Yêu cầu về dữ liệu cá nhân — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể trong ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trực tiếp trong ngày.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo thứ tự.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để điền biểu mẫu trực tiếp — không cần gửi email riêng.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về chính sách quyền riêng tư tại 39bet com. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối soát nội bộ. Mật khẩu và thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả cho bạn trong ngày làm việc tiếp theo.

Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật khi cần thiết để thực hiện giao dịch. Không có việc bán dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Có, chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chỉnh giao diện trên điện thoại. Cookie phân tích hành vi được thu thập ở dạng ẩn danh; bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký của bạn. Nếu bạn không thực hiện đăng nhập đó, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ để khóa tạm thời tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập dịch vụ tại các khu vực mà luật pháp địa phương cho phép. Khi có cập nhật, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.